GoDaddy sucks, или как я вынужденно стал хостером

С 2012-го года и до середины февраля 2018-го я активно использовал продукты и сервисы GoDaddy. Безлимитные (неограниченный диск, неограниченный канал, 25 баз) планы стоили дешевле, чем решения конкурентов. Безлимитные планы просто были, в отличии от многих конкурентов. А безлимитный диск за $100 — это очень прикольно. Надо сказать, диска я использовал гигабайт 200, а вот полосу не занимал практически. Иногда упирался в 25 баз (использовал хостинг для проведения лабораторных работ со студентами), но в целом всё было не плохо. Да, доллар немного подорожал и 200 баксов (хостинг, днс и пара доменов) превратились из 6 тысяч рублей в год почти в 15… Да, GoDaddy продавал старьё (к примеру PHP 5.2/5.4/5.6) и скорость была мизерной (я никогда не видел в РФ более 1MB/s даже по FTP), но это было стабильное и не дорогое старьё. Медленное, стабильное и не дорогое старьё.

До сего дня услугами поддержки я пользовался дважды. Первый раз поддержка уже фактически была только по телефону, по платному номеру, но еще на русском. Call-центр тогда находился в Таллине и весь его функционал сводился к тому, чтобы переводить русскую речь иностранным инженерам, с чем эстонцы (не, ну а чо, в Африке негры, а Таллине эстонцы, меня так в школе учили) справлялись в свойственной эстонцам манере. Проблему не решили тогда, но опыт был. Счет за межгород тоже был. Второй раз я таки поймал агента в чате (чат фактически работает 2-4 часа в сутки) и долго пытал его почему мне нельзя перенести все мои сервисы с легаси хостинга на актуальное решение автоматически? Ведь по сути и там и там cPanel. Но агент был непреклонен — по его мнению я должен был купить новый hosting plan, вручную перетащить сервисы и закрыть старый план.

Несколько дней назад, около полуночи, мной было получено письмо, которое сделало ту полночь! Мой хостинг провайдер сообщил что мой хостинг план заблокирован т.к. нагрузка, которую я создаю на хостинг, угрожает другим клиентам. Хостинг план заблокирован на неделю, в течении которой я должен по FTP (помните про мегабайт в секунду?) вытащить все данные, которые по мнению хостера должны быть удалены, и удалить их с сервера. Пикантности ситуации добавлял тот факт, что удалить предлагалось например /wp-content.

Общение в чате и по телефону дало только расширение санкционного списка директорий, в результате обработки которого мой безлимитный диск должен был сжаться до 600MB. Оплаченный на год вперед, в декабре прошлого года, безлимитный диск…

На сладкое, я потерял доступ не только к панели управления хостингом, но и к phpmyadmin интерфейсам баз. Так же мне почему-то закрыли отдельную услугу Premium DNS. Видимо, это было сделано для того, чтобы сервисы просто лежали неделю и я не смог их куда-то перетащить.

В итоге, данные слиты по FTP. Домены, купленные у GoDaddy можно даже администрировать… можно надиктовывать A записи по телефону и инженер на той стороне будет их редактировать! Базы слиты банальным mysqldump’ом… т.е. phpmyadmin положили, а сам субд сервер нет.

Доменно-днс-ный сапорт слегка в шоке от действий network background office, по крайней мере инженер выражал мнение что они там все should go fuck themselves… и без проблем согласился поправить мои зоны. Но, мне от этого не легче 🙂 Кстати, комментировать ресурсы типа этого даже самые лояльные инженеры почему-то отказывались 🙂 Так же, инженеры просят не использовать термины типа kidnapping или intimidation по отношению к текущему состоянию моих баз и зон.

В сухом остатке у меня теперь получается самохостинг и в будущем бесплатный днс. Хватит или нет канала — покажет время. С серверными мощностями аналогично. Зато, появилась возможность сгенерить бесплатный сертификат…

Так же, этот пост можно рассматривать и как discalmer. Т.е. я буду прилагать усилия к тому, чтобы поддерживать свои сайты онлайн в режиме 24/7/365, но может не получиться.

P.S.
Предложения скидок в размере 30% на новые покупки от моего бывшего хостинг провайдера исправно приходят каждый день!